एनर्जी लेबल: यूएफसी ने उत्पादों के प्रदर्शन और स्थायित्व पर एक अध्ययन प्रकाशित किया है जो उपभोक्ताओं के लिए एक बढ़ती चिंता है।
जबकि यूरोपीय स्तर पर ऊर्जा लेबल निर्देश का संशोधन अभी भी चल रहा है, UFC - Que चोइसिर एक गुणात्मक सर्वेक्षण (1) के अंतिम परिणामों को प्रकाशित करता है जो उपभोक्ताओं के संदर्भ में बहुत अधिक अपेक्षाओं को उजागर करता है। विद्युत और इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों के प्रदर्शन और स्थायित्व पर जानकारी। एसोसिएशन ऊर्जा लेबल की विश्वसनीयता के बारे में उपभोक्ताओं की चिंताओं पर प्रकाश डालती है, साथ ही वारंटी अवधि में वृद्धि की आवश्यकता होती है जो उत्पाद के प्रकार के अनुसार भिन्न होती है।
• ऊर्जा लेबल का संशोधन: कम "+" और अधिक ठोस, उपभोक्ताओं के लिए जीत समीकरण
उपभोक्ताओं द्वारा व्यापक रूप से पूछताछ की गई और विशेष रूप से सबसे कम उम्र में उपयोग किया जाने वाला ऊर्जा लेबल, एक चक्र के अंत तक पहुंच गया है; कुछ उत्पादों पर, यह पेशकश बहुत कम ऊर्जा वर्गों पर केंद्रित है: बिक्री पर 83% वाशिंग मशीन इस प्रकार ए +++ और ए ++ लेबल हैं। हमारे गुणात्मक सर्वेक्षण के अनुसार, ए से जी तक जाने वाली मूल ऊर्जा पैमाने पर वापसी, बड़े पैमाने पर सकारात्मक माना जाता है, भले ही यह अनुकूलन अवधि से संबंधित कुछ चिंताओं को उठाता हो।
इसी तरह, उपभोक्ताओं के एक बड़े हिस्से ने उपभोग स्तर पर जानकारी के बहुत सार स्वरूप को रेखांकित किया। किलोवाट-घंटे और लीटर में व्यक्त, वे उपयोग की लागत का न्याय करना संभव नहीं बनाते हैं। हालांकि, उपयोग की लागत पर जानकारी लोगों द्वारा पूछताछ की उम्मीद है, और पारिस्थितिकी और अर्थव्यवस्था में सामंजस्य स्थापित करने के लिए समाधान प्रतीत होता है। यह इस प्रकार जागरूकता बढ़ाता है कि खरीद करने के लिए और भी अधिक महंगा है, पर्यावरण के अनुकूल उपकरण अपने पूरे जीवनकाल में अधिक किफायती साबित हो सकते हैं। एक वॉशिंग मशीन के उपयोग के दस वर्षों में, खरीद मूल्य केवल कुल लागत का २ 28% से ३५% का प्रतिनिधित्व करता है!
• पेशेवरों के दावों पर नियंत्रण: उपभोक्ता ऑटोमोबाइल प्रदूषण घोटाले से सबक लेने के लिए कहते हैं
उपभोक्ताओं के साथ साक्षात्कार डेटा की उत्पत्ति और विश्वसनीयता के उनके अविश्वास को उजागर करते हैं। कुछ खरीदार, अधिक दुर्लभ, इन कारणों से लेबल को जानबूझकर अनदेखा करने के लिए बहुत दूर तक जाते हैं। कई यूरोपीय नियंत्रण अभियानों (2) ने वास्तव में लेबल पर दावों की तुलना में खपत में बड़े अंतर को दिखाया है। उदाहरण के लिए, प्रोजेक्ट फ्रेमवर्क में MarketWatch यूरोपीय आयोग द्वारा वित्त पोषित और जिसमें UFC - Que Choisir ने सक्रिय रूप से भाग लिया, लगभग 1 में से 5 परीक्षण उत्पादों ने इसकी वास्तविक खपत को कम करके आंका।
• सेवा जीवन की जानकारी और वारंटी अवधि में सुधार आवश्यक है
घरेलू उपकरणों और इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ घरों के उपकरणों की दर में वृद्धि से ब्रेकडाउन के मामलों में वृद्धि होती है: एक वर्ष में, 1 में से 3 परिवार अपने घरेलू उपकरणों के टूटने से पीड़ित होता है। हालांकि, तेजी से उच्च मरम्मत की कीमतों (116 वर्षों में + 15%) द्वारा संचालित है, और कभी-कभी मरम्मतकर्ता या स्पेयर पार्ट्स की अनुपस्थिति में, 40% उपभोक्ता तब अपने उत्पाद को बदलने के बजाय इसे मरम्मत करना पसंद करते हैं। । इन मरम्मत बाधाओं को वारंटी अवधि के विकास द्वारा आंशिक रूप से उठाया जा सकता है, जो उत्पाद रेंज के अनुसार भिन्न होता है।
अध्ययन से पता चलता है कि उपभोक्ताओं ने उत्पादों की अपेक्षित शेल्फ लाइफ को जानने के लिए उन्हें जानकारी देकर अधिक तर्कसंगत विकल्प बनाने में सक्षम होने की इच्छा व्यक्त की। यहां फिर से, आर्थिक और पारिस्थितिक मुद्दे एक साथ आते हैं: इस प्रदर्शन के साथ, सबसे टिकाऊ उत्पादों की बिक्री 56% बढ़ जाती है, तब भी जब वे खरीदना अधिक महंगा होते हैं।
UFC-Que चोइसिर ने यह भी दिखाया है कि वारंटी अवधि का विस्तार कीमत के मामले में पूरी तरह से स्वीकार्य है, क्योंकि घरेलू उपकरणों पर दो से पांच साल का बदलाव उन्हें केवल 1% तक बढ़ा देगा 3%।
इन निष्कर्षों के आधार पर, UFC-Que चोइसिर, टिकाऊ और कम ऊर्जा खपत वाले उत्पादों की पेशकश को प्रोत्साहित करने के लिए उत्सुक, राष्ट्रीय और यूरोपीय सार्वजनिक अधिकारियों से पूछता है:
• ए से जी तक ऊर्जा लेबलिंग के एक सख्त पुनर्निर्धारण से परे, प्रदर्शन दावों पर जांच को मजबूत करना;
• उपयोग की लागत और उत्पादों के जीवन काल को प्रदर्शित करने की बाध्यता;
• आर्थिक मानदंडों और उत्पादों के जीवन काल के अनुसार एक वैरिएबल कानूनी वारंटी अवधि की शुरूआत, ताकि उनकी मरम्मत में सुधार हो सके।
(1) गुणात्मक सर्वेक्षण ADEME द्वारा सह-वित्तपोषित। यह 4 समाचार समूह पर निर्भर करता है, 7 लोगों के साथ प्रत्येक समूह 9। फोकस समूहों को ऊर्जा लेबल, उत्पादों के जीवन और उपयोग की लागतों के विषयों पर पूछताछ की गई थी।
(2) एटलेट I, कंप्लेंट टीवी या प्रीमियम लाइट
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